Introduction et portée

nukesoranavivent s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et conservons les informations que vous nous confiez. Elle s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme d'apprentissage des techniques narratives, qu'ils soient inscrits gratuitement ou engagés dans nos programmes payants.

Notre approche respecte les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française en vigueur. Nous croyons que la transparence constitue la base d'une relation de confiance durable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est nukesoranavivent, situé au 4 Rue de l'Union-Foncière, 51100 Reims, France. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter directement.

Données collectées et finalités

Informations d'inscription

Lors de votre inscription sur notre plateforme, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et mot de passe crypté. Ces données permettent de créer votre compte personnel et d'assurer la sécurité de votre accès.

Données d'apprentissage

Pendant votre utilisation de nos cours, nous enregistrons votre progression, vos exercices soumis, vos résultats d'évaluation et vos interactions avec le contenu pédagogique. Ces informations nous aident à personnaliser votre expérience d'apprentissage et à améliorer nos programmes.

Informations techniques

Nous collectons automatiquement certaines données techniques : votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces informations servent à maintenir la sécurité de la plateforme et à optimiser ses performances.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs précis. Chacun correspond à un besoin réel de notre activité éducative.

• Fournir l'accès à nos cours et contenus pédagogiques adaptés à votre niveau
• Communiquer sur votre progression et vous envoyer des recommandations personnalisées
• Gérer les aspects administratifs comme la facturation et les certificats
• Améliorer nos programmes en analysant les difficultés rencontrées par les apprenants
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir les accès non autorisés
• Respecter nos obligations légales en matière de comptabilité et de déclarations

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour du démarchage commercial agressif. Les emails que vous recevez concernent directement votre apprentissage ou des informations importantes sur nos services.

Partage et transmission des données

Dans certaines situations, nous partageons vos données avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner la plateforme. Voici les cas précis où cela se produit.

Prestataires techniques

Notre hébergeur web stocke les données sur des serveurs situés en France. Nous travaillons également avec un service de paiement sécurisé pour traiter vos transactions. Ces prestataires ont signé des accords stricts qui les obligent à protéger vos informations.

Obligations légales

Si une autorité judiciaire ou administrative nous le demande légalement, nous pouvons être contraints de communiquer certaines données. Cela reste exceptionnel et se fait toujours dans le cadre strict de la loi.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités prévues, mais pas indéfiniment. Les durées varient selon le type d'information.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après votre dernière connexion
• Historique de progression : conservé 5 ans après la fin de votre dernière formation
• Factures et données comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
• Logs de sécurité : 12 mois maximum pour détecter d'éventuels problèmes techniques
• Données marketing : supprimées immédiatement si vous retirez votre consentement

Passé ces délais, nous supprimons définitivement vos données ou les anonymisons de manière irréversible. Vous pouvez aussi demander une suppression anticipée à tout moment en nous contactant.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous accorde plusieurs droits que nous respectons scrupuleusement. Voici comment les exercer concrètement.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez consulter toutes les données que nous détenons sur vous en vous connectant à votre espace personnel. Si certaines informations sont inexactes, vous pouvez les modifier directement ou nous demander de le faire.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de nous demander la suppression complète de vos données, sauf si nous devons légalement les conserver (comme les factures). Envoyez-nous simplement un email à support@nukesoranavivent.sbs avec votre demande. Nous traitons ces requêtes sous 30 jours maximum.

Droit à la portabilité

Si vous souhaitez récupérer vos données dans un format lisible pour les transférer ailleurs, nous vous les fournirons au format JSON ou CSV. Cette option est utile si vous changez de plateforme d'apprentissage.

Droit d'opposition

Vous pouvez refuser que nous utilisions vos données à des fins marketing. Il suffit de cliquer sur le lien de désinscription dans nos emails ou de modifier vos préférences dans votre compte.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données représente une priorité quotidienne. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour les protéger.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Mots de passe stockés avec un algorithme de hachage moderne (bcrypt)
• Accès aux données limité aux seuls employés qui en ont besoin pour leur travail
• Sauvegardes quotidiennes sur des serveurs sécurisés distincts
• Surveillance active pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion
• Mises à jour régulières de nos systèmes pour corriger les failles de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système informatique n'est totalement infaillible. Si jamais une violation de données se produisait, nous vous en informerions dans les 72 heures et prendrions toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement, d'autres sont optionnels.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies permettent la connexion à votre compte et la navigation sécurisée. Ils ne peuvent pas être désactivés car le site ne fonctionnerait plus correctement sans eux.

Cookies de performance

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer. Par exemple, quelles pages sont les plus consultées ou où les utilisateurs rencontrent des difficultés. Ces données sont anonymisées.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos choix concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies. Refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités mais n'empêche pas l'accès aux cours.

Modifications de cette politique

Cette politique évolue parfois pour refléter les changements de nos pratiques ou de la législation. Quand nous apportons des modifications significatives, nous vous en informons par email et via une notification sur la plateforme.

La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Réclamations et recours

Si vous estimez que nous ne respectons pas correctement vos droits en matière de protection des données, contactez-nous d'abord directement. Nous ferons notre maximum pour résoudre le problème rapidement.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de contrôle en matière de protection des données personnelles.